解决方案
产品采用
当客户能够重复完成有用的工作（包括在第一次会话之后）时，产品的采用率就会提高。
产品采用意味着什么
产品采用是指持续使用使产品变得有价值的工作流程。注册或完成浏览可能是一个早期信号，但两者都不能表明客户在实际任务出现时是否可以使用该产品。
Barkan 为用户提供了一个用自己的话提问的地方。它读取呈现的页面，用可用的产品知识进行回答，并指出他们现在可以使用的控件。
使第二个工作流程更容易
指导新用户完成对其公司重要的第一项任务。
当他们几天后回来使用不熟悉的功能时，请保持帮助可用。
在实时页面上显示功能，而不是仅依赖电子邮件、变更日志或静态导览。
衡量有用的帮助
使用 Barkan 的入职和对话分析来查看已完成的内容以及访客提出的问题。这些问题可以为下一次巡演、文档更改或产品修复提供信息。
常见问题
巴坎会取代人类队友吗？
Barkan 处理产品内部的可重复指导。当它无法提供帮助时，它可以将问题和页面上下文发送给您的支持团队。
我们如何将 Barkan 添加到我们的产品中？
将 Barkan 脚本添加到您允许的页面，然后向其提供您的产品知识并描述您希望它运行的导游。