उत्पाद अपनाना

उत्पाद अपनाने का क्या मतलब है

उत्पाद को अपनाना वर्कफ़्लो का निरंतर उपयोग है जो किसी उत्पाद को मूल्यवान बनाता है। एक साइनअप या एक पूर्ण दौरा एक प्रारंभिक संकेत हो सकता है, लेकिन यह नहीं दिखाता है कि वास्तविक कार्य सामने आने पर ग्राहक उत्पाद का उपयोग कर सकता है या नहीं।

बार्कन उपयोगकर्ताओं को अपने शब्दों में पूछने की जगह देता है। यह प्रस्तुत पृष्ठ को पढ़ता है, उपलब्ध उत्पाद ज्ञान के साथ उत्तर देता है और उन नियंत्रणों को इंगित करता है जिनका वे अब उपयोग कर सकते हैं।

दूसरे वर्कफ़्लो को आसान बनाएं

• किसी नए उपयोगकर्ता को उसकी कंपनी के लिए महत्वपूर्ण पहले कार्य में मार्गदर्शन करें।

• जब वे कुछ दिनों बाद किसी अपरिचित सुविधा के लिए वापस आएं तो सहायता उपलब्ध रखें।

• केवल ईमेल, चेंजलॉग या स्टैटिक टूर पर निर्भर रहने के बजाय लाइव पेज पर एक फीचर दिखाएं।

उपयोगी सहायता मापें

यह देखने के लिए कि क्या पूरा हुआ और आगंतुकों ने क्या पूछा, बार्कन के ऑनबोर्डिंग और वार्तालाप विश्लेषण का उपयोग करें। वे प्रश्न अगले दौरे, दस्तावेज़ीकरण परिवर्तन या उत्पाद सुधार के बारे में सूचित कर सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या बार्कन एक मानव टीम के साथी की जगह लेता है?

बार्कन उत्पाद के अंदर दोहराए जाने योग्य मार्गदर्शन को संभालता है। जब यह मदद नहीं कर सकता, तो यह आपकी सहायता टीम को प्रश्न और पृष्ठ संदर्भ भेज सकता है।

हम अपने उत्पाद में बार्कन कैसे जोड़ सकते हैं?

आपके द्वारा अनुमति दिए गए पृष्ठों में बार्कन स्क्रिप्ट जोड़ें, फिर इसे अपना उत्पाद ज्ञान दें और उन निर्देशित यात्राओं का वर्णन करें जिन्हें आप इसे चलाना चाहते हैं।

उपयोगकर्ता सक्रियण और सुविधा अपनाने का अन्वेषण करें।