Barkan के नोट्स

काम का सपोर्ट एजेंट वह नहीं जो हर बातचीत को ऑटोमेटेड बनाए रखे। काम का एजेंट वह है जो अपनी सीमा पहचान ले और काम ऐसे सौंपे कि ग्राहक को सब कुछ फिर से शुरू न करना पड़े।

हर कदम पर पुष्टि माँगें, तो यूज़र पढ़ना छोड़ देते हैं। सिर्फ़ लक्ष्य पर पुष्टि लें, तो सहमति खतरनाक हद तक खुली हो जाती है। सही सीमा ठीक उस ऐक्शन पर है, जो असल दुनिया में कुछ बदल देता है।

साइनअप पर ट्रैकिंग की भरमार है। पर रिटेंशन तय करने वाला पल बाद में आता है, जब यूज़र वह असली काम आज़माता है जिसके लिए आपका प्रोडक्ट बना है — और तब कोई देख नहीं रहा होता।

डॉक्यूमेंटेशन प्रोडक्ट के बारे में आम तौर पर बताता है। DOM उसे इस यूज़र के लिए, ठीक इसी पल बताता है। एक नज़र इस पर कि Barkan किसी लाइव पेज को ऐसी चीज़ में कैसे बदलता है, जिस पर मॉडल काम कर सके।

आपके डॉक्स खराब नहीं हैं। वे गलत जगह पर हैं, गलत स्तर से लिखे गए हैं, और गलत पल में पढ़े जाते हैं। यह रही इस फ़ासले की पूरी पड़ताल — और वे चार आदतें, जो इसे पाट देती हैं।