Barkan की प्राइसिंग

सीधा जवाब

आप सिर्फ़ उसका भुगतान करते हैं जो Barkan पूरा करता है: हर पूरी हुई ऑनबोर्डिंग के $1.50 और हर सफल बातचीत के $0.60। जो ऑनबोर्डिंग कोई बीच में छोड़ दे, उसका कोई पैसा नहीं लगता। हर साइट को शुरुआत में $25 के क्रेडिट मिलते हैं, कार्ड की ज़रूरत नहीं। न सीट का चार्ज, न कॉन्ट्रैक्ट।

आप किस चीज़ का भुगतान करते हैं

• $1.50 प्रति पूरी हुई ऑनबोर्डिंग। यानी ऐसा गाइडेड टूर, जिसके पूरा होने की साफ़ तौर पर रिपोर्ट मिली हो। जो टूर यूज़र ने ठुकरा दिया, अधूरा छोड़ दिया या बीच में ही बंद कर दिया, उसका कोई पैसा नहीं लगता।

• $0.60 प्रति सफल बातचीत। यानी एक साइट पर एक विज़िटर के साथ, ज़्यादा से ज़्यादा पंद्रह मिनट और दस टर्न तक की बातचीत। पैसा तभी लगता है जब विज़िटर को जवाब मिला हो, रास्ता दिखाया गया हो, उसका काम कर दिया गया हो, या लिखे हुए टिकट के साथ उसे आपकी टीम को सौंपा गया हो।

• शुरुआत में $25 के क्रेडिट। हर साइट को मिलते हैं, कार्ड की ज़रूरत नहीं: इतने में उसकी पहली 16 ऑनबोर्डिंग हो जाती हैं।

• एंटरप्राइज़: कस्टम सालाना कॉन्ट्रैक्ट, अच्छे-खासे ट्रैफ़िक वाले प्रोडक्ट के लिए, और उन टीमों के लिए जिन्हें SSO, SLA और एक ऐसा इंसान चाहिए जिसे वे फ़ोन कर सकें।

किस चीज़ का बिल कभी नहीं बनता

• सीटें: अपनी पूरी टीम को इनवाइट करें।

• मंथली ऐक्टिव यूज़र: ट्रैफ़िक के हिसाब से कोई स्लैब नहीं।

• ऐसी ऑनबोर्डिंग, जिसे कोई बीच में छोड़ दे।

• ऐसा टर्न, जो फ़ेल हो गया।

एक महीने का खर्च कितना आता है?

मान लीजिए किसी प्रोडक्ट पर एक महीने में 200 नए यूज़र साइन अप करते हैं। उनमें से 120 गाइडेड ऑनबोर्डिंग पूरी करते हैं, और 300 बातचीत ऐसी होती हैं, जिनसे किसी को मदद मिलती है। उस महीने का खर्च: 120 × $1.50 + 300 × $0.60 = $360। जिन 80 नए यूज़र्स ने ऑनबोर्डिंग पूरी नहीं की, उनका कोई पैसा नहीं लगता।

प्रोडक्ट टूर टूल आम तौर पर मंथली ऐक्टिव यूज़र के हिसाब से पैसे लेते हैं, और डिजिटल अडॉप्शन प्लेटफ़ॉर्म सीट के हिसाब से, इसलिए उनका बिल आपके ट्रैफ़िक के साथ बढ़ता जाता है, चाहे कोई कुछ पूरा करे या न करे। Barkan का बिल नतीजों के हिसाब से बनता है: एक पूरी हुई ऑनबोर्डिंग, या एक ऐसी बातचीत, जिससे मदद मिली।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

एक ऑनबोर्डिंग किसे माना जाता है?

ऐसा गाइडेड टूर, जिसके पूरा होने की साफ़ तौर पर रिपोर्ट मिली हो और जिसमें कोई सफल स्टेप दर्ज हुआ हो। हर ऑनबोर्डिंग के $1.50 लगते हैं। जो टूर यूज़र ने ठुकरा दिया, अधूरा छोड़ दिया या बीच में ही बंद कर दिया, उसका कोई पैसा नहीं लगता।

एक बातचीत किसे माना जाता है?

एक साइट पर एक विज़िटर के साथ, ज़्यादा से ज़्यादा पंद्रह मिनट और दस टर्न तक की बातचीत। टर्न यानी विज़िटर का भेजा हुआ एक मैसेज, या कोई ऐसा स्टेप जो Barkan उसका कहा काम करने के लिए खुद उठाता है: किसी बटन की ओर इशारा करना, उस पर क्लिक करना, दूसरे पेज पर जाना। फ़ेल हुए टर्न कभी नहीं गिने जाते। किसी बातचीत के $0.60 तभी लगते हैं जब वह सफल रही हो: विज़िटर को जवाब मिला, रास्ता दिखाया गया, उसका काम कर दिया गया, या लिखे हुए टिकट के साथ उसे आपकी टीम को सौंप दिया गया।

क्रेडिट कैसे काम करते हैं?

हर साइट का अपना प्रीपेड बैलेंस होता है। आप कार्ड से क्रेडिट जोड़ते हैं, और जितना इस्तेमाल होता है, उतना उन्हीं में से कटता है। हर साइट को शुरुआत में $25 के मुफ़्त क्रेडिट मिलते हैं। ऑटो-रीलोड चालू करें, तो बैलेंस आपकी तय की हुई सीमा से नीचे जाते ही अपने-आप टॉप-अप हो जाता है; कम बैलेंस या महीने के बजट के लिए अलर्ट सेट करें।

क्रेडिट खत्म हो जाएँ तो क्या होता है?

उस साइट पर विजेट रुक जाता है और साइट के ओनर को ईमेल मिलता है। क्रेडिट जोड़ते ही वह कुछ ही सेकंड में फिर से चालू हो जाता है, और हर सेटिंग और हर बातचीत जस की तस रहती है।

देखें कि AI कस्टमर सक्सेस मैनेजर क्या है, या Barkan Appcues, Pendo और WalkMe के मुकाबले कैसा है।