Barkan-এর দাম

সংক্ষিপ্ত উত্তর

Barkan যা শেষ করে, টাকা দেবেন শুধু তার জন্য: প্রতিটি সম্পন্ন অনবোর্ডিংয়ে $1.50, আর প্রতিটি সফল কথোপকথনে $0.60। কেউ মাঝপথে ছেড়ে দিলে সেই অনবোর্ডিংয়ের কোনো খরচ নেই। প্রতিটি সাইট শুরু করে $25-এর ক্রেডিট দিয়ে, কার্ড ছাড়াই। সিটপ্রতি দাম নেই, চুক্তি নেই।

কীসের জন্য টাকা দেবেন

• প্রতিটি সম্পন্ন অনবোর্ডিংয়ে $1.50। অর্থাৎ এমন একটি গাইডেড ট্যুর, যা স্পষ্টভাবে সম্পন্ন হিসেবে রিপোর্ট করা হয়েছে। যে ট্যুর কেউ ফিরিয়ে দিয়েছেন, মাঝপথে ছেড়ে দিয়েছেন বা শেষ হওয়ার আগেই বন্ধ করে দিয়েছেন, তার কোনো খরচ নেই।

• প্রতিটি সফল কথোপকথনে $0.60। অর্থাৎ একটি সাইটে একজন ভিজিটরের সঙ্গে সর্বোচ্চ পনেরো মিনিট ও দশ দফার কথাবার্তা; বিল হয় কেবল তখনই, যখন ভিজিটর উত্তর পেয়েছেন, তাঁকে পথ দেখানো হয়েছে, তাঁর কাজটা করে দেওয়া হয়েছে, অথবা লিখিত টিকিটসহ তাঁকে আপনার টিমের হাতে তুলে দেওয়া হয়েছে।

• শুরুতে $25-এর ক্রেডিট। প্রতিটি সাইটই এটা পায়, কার্ড ছাড়াই: এতেই হয়ে যায় সেই সাইটের প্রথম 16টি অনবোর্ডিং।

• এন্টারপ্রাইজ: যেসব প্রোডাক্টে ট্রাফিক অনেক, আর যেসব টিমের দরকার SSO, SLA ও ফোন করলেই পাওয়া যায় এমন একজন মানুষ, তাদের জন্য কাস্টম বার্ষিক চুক্তি।

যার জন্য কখনো বিল হয় না

• সিট: পুরো টিমকে ইনভাইট করুন।

• মাসিক অ্যাক্টিভ ইউজার: ট্রাফিকের কোনো স্ল্যাব নেই।

• মাঝপথে ছেড়ে দেওয়া অনবোর্ডিং।

• কথোপকথনের ব্যর্থ কোনো দফা।

এক মাসে কত খরচ পড়ে?

ধরুন, একটি প্রোডাক্টে এক মাসে 200 জন নতুন ইউজার সাইন আপ করলেন। তাঁদের মধ্যে 120 জন গাইডেড অনবোর্ডিং শেষ করলেন, আর 300টি কথোপকথনে কেউ না কেউ সাহায্য পেলেন। সেই মাসের খরচ 120 × $1.50 + 300 × $0.60 = $360। যে 80 জন শেষ করেননি, তাঁদের জন্য কোনো খরচ নেই।

প্রোডাক্ট ট্যুর টুলগুলো সাধারণত দাম ধরে মাসিক অ্যাক্টিভ ইউজারের হিসাবে, আর অ্যাডপশন প্ল্যাটফর্মগুলো সিট ধরে; তাই কেউ শেষ করুক বা না করুক, তাদের বিল বাড়তে থাকে আপনার ট্রাফিকের সঙ্গে সঙ্গে। Barkan-এর বিল হয় ফলাফল ধরে: একটি শেষ হওয়া অনবোর্ডিং, কিংবা এমন একটি কথোপকথন, যা কাজে এসেছে।

যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে

কোনটা অনবোর্ডিং হিসেবে গোনা হয়?

এমন একটি গাইডেড ট্যুর, যা স্পষ্টভাবে সম্পন্ন হিসেবে রিপোর্ট করা হয়েছে এবং যাতে একটি সফল ধাপ রেকর্ড করা আছে। প্রতিটির দাম $1.50। যে ট্যুর কেউ ফিরিয়ে দিয়েছেন, মাঝপথে ছেড়ে দিয়েছেন বা শেষ হওয়ার আগেই বন্ধ করে দিয়েছেন, তার কোনো খরচ নেই।

কোনটা কথোপকথন হিসেবে গোনা হয়?

একটি সাইটে একজন ভিজিটরের সঙ্গে সর্বোচ্চ পনেরো মিনিট ও দশ দফার কথাবার্তা। এক দফা মানে ভিজিটরের পাঠানো একটি মেসেজ, অথবা তাঁর চাওয়া কাজটা করতে Barkan নিজে থেকে যে পদক্ষেপ নেয়: কোনো কন্ট্রোল দেখিয়ে দেওয়া, তাতে ক্লিক করা, অন্য পেজে যাওয়া। ব্যর্থ দফা কখনো গোনা হয় না। একটি কথোপকথনের জন্য $0.60 বিল হয় কেবল তখনই, যখন সেটি সফল হয়েছে: ভিজিটর উত্তর পেয়েছেন, তাঁকে পথ দেখানো হয়েছে, তাঁর কাজটা করে দেওয়া হয়েছে, অথবা লিখিত টিকিটসহ তাঁকে আপনার টিমের হাতে তুলে দেওয়া হয়েছে।

ক্রেডিট কীভাবে কাজ করে?

প্রতিটি সাইটের থাকে নিজস্ব প্রিপেইড ব্যালেন্স। আপনি কার্ড দিয়ে ক্রেডিট যোগ করেন, আর ব্যবহারের সঙ্গে সঙ্গে সেখান থেকে খরচ কাটা হয়। প্রতিটি সাইট শুরুতেই $25 ফ্রি পায়। অটো-রিলোড চালু করলে ব্যালেন্স আপনার বেছে নেওয়া সীমার নিচে নামলেই নিজে থেকে রিচার্জ হয়ে যায়; আর কম ব্যালেন্স কিংবা মাসিক বাজেটের জন্য অ্যালার্ট সেট করে রাখুন।

ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে কী হয়?

সেই সাইটে উইজেট সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায়, আর সাইটের মালিক একটি ইমেইল পান। ক্রেডিট যোগ করলেই কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে উইজেট আবার চালু হয়, সব সেটিং আর কথোপকথন যেমন ছিল তেমনই থাকে।

এআই কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার কী, তা পড়ে নিন; অথবা দেখুন Appcues, Pendo ও WalkMe-এর সঙ্গে Barkan-এর তুলনা।