কথা বলে দেখায়
যে ট্যুর কথা বলে, আসল প্রোডাক্টেই
ইউজারদের যা দেখাতে চান, সহজ কথায় লিখে দিন। Barkan লাইভ প্রোডাক্টে সেটা মুখে বলে বলে দেখায়, প্রতিটি ধাপে কার্সর রাখে, আর তাঁরা নিজে করা পর্যন্ত অপেক্ষা করে।
Barkan কেন স্ক্রিন পড়েএবার আপনার প্রোডাক্ট নিজেই অনবোর্ড করবে সাপোর্ট দেবে দেখিয়ে দেবে শিখিয়ে দেবে বিক্রি করবে
Barkan আপনার প্রোডাক্টের ভেতরেই থাকে। লাইভ কার্সর দিয়ে কাস্টমারদের পথ দেখায়, অনবোর্ড করে, আর বললে কাজটা নিজেই করে দেয়। সবই একটি স্ক্রিপ্ট ট্যাগে।
প্রজেক্ট
খুঁজুন
নতুন প্রজেক্ট
JD
নামস্ট্যাটাসদায়িত্বেশেষ আপডেট
এখনো কোনো প্রজেক্ট নেই
একটি তৈরি করে শুরু করুন।
Q4 লঞ্চ
সক্রিয়
JDআপনি
এইমাত্র
নতুন প্রজেক্ট
নাম
বাতিলতৈরি করুন
অনবোর্ডিং
নতুন ইউজারের প্রথম সেশন, কথা বলে বলে পার করানো
Barkan প্রত্যেক নতুন ইউজারকে নাম ধরে ডেকে স্বাগত জানায়, তাঁর কোম্পানির জন্য জরুরি ধাপগুলো মুখে বলে দেখিয়ে দেয়, আর প্রতিটি ধাপ তিনি নিজের হাতে না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করে। কোনো চেকলিস্ট নেই, বুক করারও কিছু নেই।
অনবোর্ডিংয়ে Barkan
সেলস
ট্রায়াল ইউজারের প্রথম ডেমো, কেউ কল বুক করার আগেই
কেউ ট্রায়াল শুরু করলেই Barkan তাঁর কোম্পানির ওয়েবসাইট পড়ে নেয়, তারপর সাজায় সেই ট্যুর, যা আপনার সেলস টিমের সেরা মানুষটি দিতেন: তাঁর জন্য জরুরি ফিচারগুলো, প্রতিটির কারণসহ, আপনার প্রোডাক্টেই লাইভ দেখিয়ে।
সেলসে Barkan
মার্কেটিং
আপনার সদ্য লঞ্চ করা ফিচারের সঙ্গে সবার প্রথম পরিচয়
লঞ্চের সময় এক বাক্যে ট্যুরটা লিখে দিন। এরপর যিনিই ওই পেজ খোলেন, তিনি শোনেন কী বদলেছে, নিজের স্ক্রিনেই দেখেন জিনিসটা কোথায়, আর অন্য কাজে যাওয়ার আগে একবার নিজে চালিয়ে দেখেন।
মার্কেটিংয়ে Barkan
টিম ট্রেনিং
নতুন কর্মীর প্রথম সপ্তাহ, আসল প্রোডাক্টেই
সেলস ও সাপোর্ট টিম আর নতুন কর্মীরা নিজের মতো করে জিজ্ঞেস করেন কীভাবে করতে হয়, আর Barkan লাইভ প্রোডাক্টেই দেখিয়ে দেয়: সঠিক পেজ, সঠিক বাটন, আর এমন এক কণ্ঠ, যা অপেক্ষা করে, যতক্ষণ তাঁরা চেষ্টা করেন।
টিম ট্রেনিংয়ে Barkan
প্রোডাক্ট ট্যুর হলো আপনার অ্যাপের ওপর জুড়ে দেওয়া একটি স্লাইডশো। Barkan থাকে অ্যাপের ভেতরেই, আপনার ইউজারের সঙ্গে একই স্ক্রিনে। তার আছে কণ্ঠ, কার্সর আর কান।
জানে কে সাইন আপ করলেন
তাঁদের ওয়েবসাইট পড়ে নেয়, লগ ইন করার আগেই
সাইন আপের সময় আপনার সার্ভার থেকে একটিমাত্র এপিআই কল। Barkan পড়ে নেয় তাঁদের কোম্পানি কী করে, তারপর সাজায় তাঁদের কাজে লাগবে এমন তিন থেকে পাঁচটি জিনিস, প্রতিটির কারণসহ।
সেলসে Barkanমাঝপথে প্রশ্ন নেয়
যখন খুশি থামিয়ে প্রশ্ন করুন, উত্তর দিয়ে আবার এগিয়ে চলে
মুখে বলে বা লিখে, ইউজারের নিজের ভাষায়। Barkan আপনার ডকস আর তাঁর সামনের পেজ দেখে উত্তর দেয়, তারপর যে ধাপে থেমেছিল, সেখান থেকেই ট্যুর আবার শুরু করে।
শুধু ডকস কেন যথেষ্ট নয়ট্যুরের পরেও থাকে
ট্যুর শেষ হলেও, গাইড চলে যায় না
আপনার প্রোডাক্টের ভেতরেই থেকে যায়, Barkan বারে। দ্বিতীয় সপ্তাহে পথ দেখিয়ে দেয়, কিংবা কাজটাই করে দেয়; আর নিজে সমাধান করতে না পারলে আপনার টিমের জন্য টিকিট লিখে দেয়।
কখন তার চুপ করা উচিতযে প্রোডাক্ট আপনি আগেই লঞ্চ করেছেন, Barkan চলে তার ওপরেই। ফ্লো আঁকতে হয় না, সিলেক্টর বসাতে হয় না, পরের রিলিজের পর নতুন করে কিছু বানাতেও হয় না।
- 01
একটি স্ক্রিপ্ট ট্যাগ বসান
আপনার প্রোডাক্টে এক লাইন বসালেই চালু। দেখা যাবে শুধু আপনার অনুমতি দেওয়া পেজগুলোতে, আর কোথাও নয়।
- 02
যা জানেন, জানিয়ে দিন
আপনার যে ডকস আগে থেকেই আছে, সেগুলো কানেক্ট করুন। অথবা কোডবেস কানেক্ট করুন, Barkan নিজেই প্রোডাক্টের ডকুমেন্টেশন তৈরি করে নেবে। নতুন ইউজার ট্যুর থামিয়ে প্রশ্ন করলে Barkan উত্তর দেয় এখান থেকেই।
- 03
ট্যুরটা লিখে দিন
“প্রথম প্রজেক্ট তৈরির ধাপগুলো দেখিয়ে দিন, তারপর দেখান সহকর্মীকে কোথা থেকে ইনভাইট করতে হয়।” ব্যস, এটুকুই একটি পুরো ট্যুর। সাইন আপের সময় একটি এপিআই কল যোগ করলে প্রত্যেক কোম্পানি পাবে নিজের জন্য আলাদা ট্যুর।
- 04
ফলাফল দেখে নিন
প্রতিটি ট্যুরের হিসাব: কে অফার পেয়েছেন, কে শুরু করেছেন, কে শেষ করেছেন। আর যে প্রশ্নগুলোর উত্তর আপনার ডকসে মেলেনি, সেগুলোই আপনার পরের ট্যুর।
“সেরা অনবোর্ডিং মানে বরাবরই একজন মানুষ, যিনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে হাতে ধরে সব দেখিয়ে দেন। সবচেয়ে বড় ক্লায়েন্টদের গণ্ডি তা কখনো পেরোয়নি। এখন পেরিয়েছে।”
Gabriel Lancelot
সহ-প্রতিষ্ঠাতা, Barkan
টাকা দেবেন ইউজার শেষ করলে। সাইন আপ করলে নয়।
কেউ মাঝপথে ছেড়ে দিলে সেই অনবোর্ডিংয়ের জন্য আপনার কোনো খরচ নেই। সিটপ্রতি দাম নেই, মাসিক অ্যাক্টিভ ইউজারের স্ল্যাব নেই, চুক্তি নেই। প্রতিটি সাইট শুরু করে $25-এর ক্রেডিট দিয়ে, কার্ড ছাড়াই, যা দিয়েই হয়ে যায় আপনার প্রথম 16টি অনবোর্ডিং।
যত ব্যবহার, তত খরচ
কোনো চুক্তি নেই। Barkan আপনার ইউজারদের জন্য সত্যিই যা শেষ করে, টাকা দেবেন শুধু তার জন্য।
- $1.50প্রতিটি সম্পন্ন অনবোর্ডিংয়েপুরো ট্যুর শেষ হলে; মাঝপথে ছাড়লে ফ্রি
- $0.60প্রতিটি সফল কথোপকথনে15 মিনিটের একটি সেশন
এন্টারপ্রাইজ
যেসব প্রোডাক্টে ট্রাফিক অনেক এবং যেসব টিমের দরকার SSO, SLA আর ফোন করলেই পাওয়া যায় এমন একজন মানুষ, তাদের জন্য।
কাস্টম
বার্ষিক চুক্তি
কথা বলুনসিটপ্রতি দাম নেই। ইউজারপ্রতি দাম নেই। পুরো টিমকে ডেকে নিন।
