Guía de viva voz
Un recorrido que habla, en el producto real
Escribe con palabras sencillas lo que tus usuarios deben ver. Barkan lo narra en voz alta sobre el producto real, señala cada paso y espera mientras lo hacen.
Por qué lee la pantallaDeja que tu producto acompañe resuelva guíe enseñe venda
Barkan vive en tu producto. Guía a tus clientes con un cursor en vivo, les hace el onboarding y, si lo piden, hace la tarea por ellos. Todo con una etiqueta script.
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Onboarding
La primera sesión de un nuevo usuario, guiada de viva voz
Barkan saluda a cada nuevo usuario por su nombre, lo guía por los pasos que le importan a su empresa y espera a que haga cada uno con sus propias manos. Sin checklists ni llamadas que programar.
Barkan para onboarding
Ventas
La primera demo de quien prueba tu producto, antes de cualquier llamada
Cuando alguien empieza una prueba gratuita, Barkan lee el sitio web de su empresa y prepara el recorrido que haría quien mejor vende en tu equipo: las funciones que le importan, cada una con su porqué, mostradas en vivo sobre tu producto.
Barkan para ventas
Marketing
La primera vez que todos ven lo que acabas de lanzar
Cuando lances algo, describe el recorrido en una frase. La próxima persona que abra esa página escucha qué hay de nuevo, lo ve señalado en su propia pantalla y lo prueba antes de seguir.
Barkan para marketing
Formación
La primera semana de quien se incorpora, en el producto real
Tu equipo de ventas, el de soporte y quienes se acaban de incorporar preguntan con sus palabras cómo se hace algo. Barkan se lo muestra en el producto real: la página exacta, el botón exacto y una voz que espera mientras lo intentan.
Barkan para formación
Un tour de producto es una presentación de diapositivas superpuesta a tu app. Barkan está dentro: en la misma pantalla que tu usuario, con voz, cursor y oídos.
Sabe quién se registra
Lee su sitio web antes de que inicien sesión
Una llamada desde tu servidor en cada registro. Barkan lee a qué se dedica su empresa y prepara de tres a cinco pasos sobre lo que les importa, cada uno con su porqué.
Barkan para ventasAcepta preguntas
Interrúmpelo cuando quieras: responde y sigue
Por voz o por escrito, en su propio idioma. Barkan responde con tu documentación y la página que tienen delante, y retoma el recorrido en el paso donde lo dejó.
Por qué la documentación no bastaSe queda tras el recorrido
Cuando acaba el recorrido, el guía no se va
Se queda en una barra dentro de tu producto. En la segunda semana muestra el camino o se encarga de la tarea, y si no puede resolver algo, redacta el ticket para tu equipo.
Cuándo debería callarseFunciona sobre el producto que ya tienes en producción. Sin flujos que dibujar, sin selectores que anclar y sin nada que rehacer tras tu próxima versión.
- 01
Pega una etiqueta script
Una línea en tu producto y ya está activo. Solo aparece en las páginas que tú autorices, y en ninguna otra.
- 02
Enséñale lo que sabes
Conecta la documentación que ya tienes, o tu código fuente, para que Barkan documente el producto por su cuenta. De ahí saca sus respuestas cuando un nuevo usuario interrumpe el recorrido.
- 03
Describe el recorrido
“Guíalos mientras crean su primer proyecto y luego muéstrales dónde invitar a alguien del equipo”. Eso ya es un recorrido completo. Añade una llamada a la API en el registro y cada empresa tendrá el suyo.
- 04
Revisa los resultados
Por recorrido: a quién se ofrece, quién lo empieza y quién lo termina. Las preguntas sin respuesta en tu documentación son tu próximo recorrido.
“El mejor onboarding siempre ha sido una persona que recorre contigo tu propia cuenta. Nunca ha escalado más allá de los grandes clientes. Ahora sí”.
Gabriel Lancelot
Cofundador de Barkan
Pagas cuando terminan. No cuando se registran.
Un onboarding abandonado no te cuesta nada. Sin precio por licencia, sin tramos por usuarios activos mensuales, sin contrato. Cada sitio empieza con US$25 en créditos y sin tarjeta: eso cubre tus primeros 16 onboardings.
Pago por uso
Sin contrato. Solo pagas por lo que Barkan lleva hasta el final con tus usuarios.
- $1.50por onboarding completadoun recorrido guiado terminado; los abandonados son gratis
- $0.60por conversación exitosauna sesión de 15 minutos
Enterprise
Para productos con tráfico de verdad y equipos que necesitan SSO, un SLA y alguien a quien llamar.
A medida
contrato anual
HablemosSin cobro por licencia. Sin cobro por usuario. Invita a todo tu equipo.
