Guia em voz alta
Um tour que fala, no produto de verdade
Escreva o que as pessoas devem ver, em palavras simples. O Barkan apresenta tudo em voz alta direto no produto, aponta cada passo e espera enquanto a pessoa faz.
Por que ele lê a telaDeixe seu produto acolher atender guiar ensinar vender
O Barkan vive dentro do seu produto. Guia seus clientes com um cursor ao vivo, faz o onboarding e, quando pedem, faz a tarefa por eles. Tudo com uma tag de script.
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Onboarding
O primeiro acesso de um novo usuário, guiado em voz alta
O Barkan cumprimenta cada novo usuário pelo nome, o conduz em voz alta pelos passos que importam para a empresa dele e espera enquanto ele faz cada um com as próprias mãos. Sem checklist, sem nada para agendar.
Barkan para onboarding
Vendas
A primeira demo do trial, antes de qualquer call
Quando alguém começa um trial, o Barkan lê o site da empresa e monta o tour que o seu melhor vendedor faria: as funcionalidades que importam para ela, cada uma com o seu porquê, mostradas ao vivo no seu produto.
Barkan para vendas
Marketing
O primeiro contato de todo mundo com o que você acabou de lançar
Ao lançar, descreva o tour em uma frase. A próxima pessoa que abrir aquela página ouve o que mudou, vê a novidade apontada na própria tela e experimenta antes de seguir em frente.
Barkan para marketing
Capacitação
A primeira semana de um novo colaborador, no produto de verdade
Vendas, suporte e novos colaboradores perguntam como fazer, do jeito deles, e o Barkan mostra no produto de verdade: a página certa, o botão certo e uma voz que espera enquanto eles tentam.
Barkan para capacitação
Um product tour é uma apresentação de slides por cima do seu app. O Barkan fica dentro dele, na mesma tela que o seu usuário, com voz, cursor e ouvidos.
Sabe quem se cadastrou
Ele lê o site da empresa antes do primeiro acesso
Uma chamada de API do seu servidor no cadastro. O Barkan lê o que a empresa faz e monta um tour com as três a cinco coisas que importam para ela, cada uma com seu porquê.
Barkan para vendasTira dúvidas
Interrompa quando quiser, ele responde e continua
Por voz ou por texto, no idioma de quem pergunta. O Barkan responde com base na sua documentação e na página aberta na tela, depois retoma o tour no mesmo passo.
Por que a documentação não bastaFica depois do tour
Quando o tour acaba, o guia não vai embora
Ele fica numa barra dentro do seu produto. Na segunda semana, mostra o caminho ou executa a tarefa e, quando não consegue resolver algo, escreve o ticket para o seu time.
Quando ele deve parar de falarO Barkan roda em cima do produto que você já lançou. Nenhum fluxo para desenhar, nenhum seletor para mapear, nada para refazer depois da próxima versão.
- 01
Cole uma tag de script
Uma linha no seu produto e ele já está no ar. Aparece só nas páginas que você liberar, e em nenhum outro lugar.
- 02
Compartilhe o que você sabe
Conecte a documentação que você já tem, ou o seu código-fonte, para que o próprio Barkan documente o produto. É com base nisso que ele responde quando um novo usuário interrompe o tour.
- 03
Descreva o tour
“Guie a pessoa na criação do primeiro projeto e depois mostre onde convidar um colega.” Isso já é um tour inteiro. Adicione uma chamada de API no cadastro e cada empresa ganha o seu próprio tour.
- 04
Acompanhe os resultados
Por tour: para quem foi oferecido, quem começou, quem terminou. As perguntas que a documentação não respondeu são o seu próximo tour.
“O melhor onboarding sempre foi uma pessoa guiando você pela sua própria conta. Nunca escalou além dos maiores clientes. Agora escala.”
Gabriel Lancelot
Cofundador, Barkan
Você paga pelo onboarding concluído. Não pelo cadastro.
Se alguém abandona o onboarding, você não paga nada. Sem licenças, sem faixas por usuário ativo mensal, sem contrato. Todo site começa com US$ 25 em créditos, sem pedir cartão: o equivalente aos seus 16 primeiros onboardings.
Pague pelo uso
Sem contrato. Você paga pelo que o Barkan de fato conclui para os seus usuários.
- $1.50por onboarding concluídoum tour concluído; os abandonados saem de graça
- $0.60por conversa bem-sucedidauma sessão de 15 minutos
Enterprise
Para produtos com tráfego de verdade e times que precisam de SSO, SLA e alguém para quem ligar.
Sob medida
contrato anual
Fale com a genteSem cobrança por licença. Sem cobrança por usuário. Convide o time inteiro.
