بول کر رہنمائی کرتا ہے
بولتا ہوا ٹور، اصل پروڈکٹ پر
سادہ الفاظ میں لکھ دیں کہ صارفین کو کیا دیکھنا ہے۔ Barkan اسے لائیو پروڈکٹ پر بول کر سناتا ہے، ہر قدم کی طرف اشارہ کرتا ہے اور جب تک وہ کر نہ لیں، انتظار کرتا ہے۔
یہ اسکرین کیوں پڑھتا ہےBarkan آپ کی پروڈکٹ کے اندر رہتا ہے۔ لائیو کرسر سے آپ کے کسٹمرز کی رہنمائی کرتا ہے، انہیں آن بورڈ کرتا ہے، اور کہنے پر کام خود کر دیتا ہے۔ سب کچھ ایک اسکرپٹ ٹیگ سے۔
پروجیکٹس
Barkan ہر نئے صارف کا نام لے کر استقبال کرتا ہے، ان مراحل میں بول کر اس کی رہنمائی کرتا ہے جو اس کی کمپنی کے لیے اہم ہیں، اور جب تک وہ ہر مرحلہ اپنے ہاتھ سے مکمل نہ کر لے، انتظار کرتا ہے۔ نہ کوئی چیک لسٹ، نہ کوئی بکنگ۔
جیسے ہی کوئی ٹرائل شروع کرتا ہے، Barkan اس کی کمپنی کی ویب سائٹ پڑھتا ہے اور وہی ٹور تیار کرتا ہے جو آپ کا بہترین سیلز پرسن کرواتا: اس کے لیے اہم فیچرز، ہر ایک کی وجہ کے ساتھ، اور سب کچھ آپ کی پروڈکٹ میں لائیو۔
لانچ کرتے وقت ٹور کو ایک جملے میں بیان کر دیں۔ اس کے بعد جو بھی وہ پیج کھولے گا، سنے گا کہ کیا بدلا ہے، اپنی ہی اسکرین پر اس کی نشاندہی ہوتے دیکھے گا، اور آگے بڑھنے سے پہلے اسے خود آزمائے گا۔
سیلز، سپورٹ اور نئے ملازمین اپنے الفاظ میں پوچھتے ہیں کہ کوئی کام کیسے ہوتا ہے، اور Barkan انہیں لائیو پروڈکٹ پر کر کے دکھاتا ہے: صحیح پیج، صحیح بٹن، اور ایک آواز جو ان کے آزمانے تک انتظار کرتی ہے۔
پروڈکٹ ٹور آپ کی ایپ کے اوپر چڑھا ہوا ایک سلائیڈ شو ہے۔ Barkan ایپ کے اندر ہے، اسی اسکرین پر جس پر آپ کا صارف ہے، اور اس کے پاس آواز بھی ہے، کرسر بھی، اور سننے والے کان بھی۔
بول کر رہنمائی کرتا ہے
سادہ الفاظ میں لکھ دیں کہ صارفین کو کیا دیکھنا ہے۔ Barkan اسے لائیو پروڈکٹ پر بول کر سناتا ہے، ہر قدم کی طرف اشارہ کرتا ہے اور جب تک وہ کر نہ لیں، انتظار کرتا ہے۔
یہ اسکرین کیوں پڑھتا ہےجانتا ہے کون آیا ہے
سائن اپ کے وقت آپ کے سرور سے بس ایک API کال۔ Barkan پڑھتا ہے کہ ان کی کمپنی کیا کرتی ہے اور وہ تین سے پانچ چیزیں طے کرتا ہے جو ان کے لیے اہم ہیں، ہر ایک کی وجہ کے ساتھ۔
سیلز کے لیے Barkanسوالوں کے جواب دیتا ہے
وہ بول کر پوچھیں یا ٹائپ کر کے، اپنی ہی زبان میں۔ Barkan آپ کے ڈاکس اور ان کے سامنے کھلے پیج سے جواب دیتا ہے، پھر ٹور اسی قدم سے جاری رکھتا ہے جہاں چھوڑا تھا۔
صرف ڈاکس کافی کیوں نہیںٹور کے بعد بھی ساتھ رہتا ہے
یہ آپ کی پروڈکٹ کے اندر اپنے بار میں رہتا ہے۔ دوسرے ہفتے میں یہ راستہ دکھاتا ہے یا کام خود کر دیتا ہے، اور جب کوئی معاملہ نہ سلجھا سکے تو آپ کی ٹیم کے لیے ٹکٹ لکھ دیتا ہے۔
اسے کب خاموش ہو جانا چاہیےیہ اسی پروڈکٹ پر چلتا ہے جو آپ پہلے ہی لانچ کر چکے ہیں۔ نہ فلو بنانے کی ضرورت، نہ سلیکٹرز لگانے کی، نہ اگلی ریلیز کے بعد کچھ دوبارہ بنانے کی۔
آپ کی پروڈکٹ میں ایک لائن، اور یہ لائیو ہے۔ یہ صرف انہی پیجز پر نظر آتا ہے جن کی آپ اجازت دیں، کہیں اور نہیں۔
اپنے موجودہ ڈاکس کنیکٹ کریں، یا اپنا کوڈ بیس، تاکہ Barkan خود پروڈکٹ کی ڈاکیومنٹیشن تیار کر لے۔ جب کوئی نیا صارف ٹور کے بیچ میں ٹوکتا ہے، تو Barkan انہی سے جواب دیتا ہے۔
”انہیں قدم بہ قدم پہلا پروجیکٹ بنوائیں، پھر دکھائیں کہ ٹیم کے کسی ساتھی کو کہاں سے انوائٹ کریں۔“ بس، یہی پورا ٹور ہے۔ سائن اپ پر ایک API کال جوڑ دیں، اور ہر کمپنی کو اپنا الگ ٹور ملے گا۔
ہر ٹور کا حساب: کسے پیش ہوا، کس نے شروع کیا، کس نے مکمل کیا۔ جن سوالوں کا جواب آپ کے ڈاکس نہ دے سکے، وہی آپ کا اگلا ٹور ہیں۔
”بہترین آن بورڈنگ ہمیشہ کسی انسان نے ہی کروائی ہے، جو آپ کے اپنے اکاؤنٹ میں قدم بہ قدم آپ کے ساتھ چلے۔ مگر یہ کبھی سب سے بڑے کلائنٹس سے آگے نہ بڑھ سکی۔ اب آگے بڑھ گئی ہے۔“
Gabriel Lancelot
شریک بانی، Barkan

ادائیگی تب، جب صارف ٹور مکمل کرے۔ سائن اپ پر نہیں۔
جو آن بورڈنگ ادھوری چھوڑ دی جائے، اس پر آپ کا کچھ خرچ نہیں ہوتا۔ نہ سیٹوں کا حساب، نہ ماہانہ فعال صارفین کے سلیب، نہ کوئی کنٹریکٹ۔ ہر سائٹ کو شروع میں کارڈ کے بغیر $25 کا کریڈٹ ملتا ہے، جو آپ کی پہلی 16 آن بورڈنگز کے لیے کافی ہے۔
کوئی کنٹریکٹ نہیں۔ آپ صرف اسی کی ادائیگی کرتے ہیں جو Barkan واقعی آپ کے صارفین کے لیے مکمل کرے۔
اچھی خاصی ٹریفک والی پروڈکٹس کے لیے، اور ان ٹیموں کے لیے جنہیں SSO، SLA اور کوئی ایسا شخص چاہیے جسے فون کیا جا سکے۔
سالانہ کنٹریکٹ
ہم سے بات کریںنہ فی سیٹ قیمت، نہ فی صارف۔ اپنی پوری ٹیم کو شامل کر لیں۔