Connaît votre produit de bout en bout
Barkan comprend l’interface affichée en direct, vos parcours et votre documentation : chaque réponse s’appuie sur ce que l’utilisateur voit réellement à l’écran.
Barkan est disponible
Barkan intègre un Customer Success Manager IA à votre SaaS. Il connaît votre produit, montre le chemin avec un curseur en direct, agit pour les utilisateurs et stimule proactivement l’activation et l’expansion, sans refonte.
Essayez gratuitementEssai gratuit de 7 jours. Annulez à tout moment.
Les quatre comportements d’un excellent Customer Success Manager, intégrés à votre produit.
Barkan comprend l’interface affichée en direct, vos parcours et votre documentation : chaque réponse s’appuie sur ce que l’utilisateur voit réellement à l’écran.
Quand un utilisateur demande « comment faire… ? » par chat ou à la voix, un curseur en direct l’accompagne étape par étape, page après page, jusqu’au bout.
Les parcours validés deviennent des actions que Barkan exécute pour l’utilisateur, et les signaux d’usage des suggestions proactives : finir la configuration, adopter une fonctionnalité, passer au plan supérieur.
Les utilisateurs obtiennent leur première réussite en quelques minutes, guidés pas à pas dans votre produit.
Les parcours clés sont menés à terme au lieu d’être abandonnés, car quelqu’un accompagne enfin chaque utilisateur.
Barkan observe l’usage et recommande la prochaine étape au bon moment — y compris la montée en gamme.
Les questions trouvent réponse dans le produit, avant même d’atteindre votre file de support.
Les utilisateurs en difficulté sont aidés sur le moment au lieu d’abandonner votre produit en silence.
Ajoutez l’extrait à votre produit existant. Aucune refonte, aucun tour statique à maintenir.
Chaque formule commence par un essai gratuit de 7 jours. Annulez avant le début de la facturation.
Barkan intègre un Customer Success Manager IA à votre SaaS. Les utilisateurs discutent avec lui ou l’appellent, et il les guide dans votre produit avec un curseur en direct — sans nouvel onglet, sans ticket, sans attendre un humain.
Les équipes SaaS B2B aux parcours complexes qui veulent offrir à chaque client l’attention réservée aujourd’hui à leurs plus grands comptes.
Tous les plans incluent les deux modes. En mode Show, Barkan répond aux questions et guide les utilisateurs dans les parcours avec un curseur en direct sur l’interface réelle. En mode Do, il réalise des actions en plusieurs étapes à leur place, en demandant une validation avant toute action sensible.
Non. Ajoutez le widget Barkan à votre produit avec un petit extrait de script.
Un chatbot explique dans une bulle. Barkan connaît votre produit, montre exactement où aller dans l’interface en direct et est conçu pour agir et proposer la prochaine étape — comme un Customer Success Manager, pas un widget d’aide.