Chaque recrue se forme
au produit en l’interrogeant.

Vos commerciaux, votre support et vos nouvelles recrues demandent à Barkan comment faire, avec leurs mots, et le voient dans le vrai produit : la bonne page, le bon bouton, et une voix qui leur laisse le temps d’essayer.

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Trois moments qui échappent au support de formation. 

Personne n’apprend un produit en lisant de la doc. On l’apprend la première fois qu’on doit y faire quelque chose, en général avec un collègue expérimenté assis à côté. C’est cette place-là que prend Barkan.

  1. Premier jour

    Le support de formation, refermé et oublié

    Une nouvelle recrue demande comment faire, avec ses mots, et le voit dans le vrai produit : la bonne page, le bon bouton, et une voix qui lui laisse le temps d’essayer par elle-même.

  2. Le premier vrai ticket

    La recrue se tourne vers son voisin de bureau

    Les questions qui n’arrivent jamais jusqu’à la documentation trouvent leur réponse dans le compte, au moment où elles se posent. Le collègue senior garde son après-midi.

  3. Troisième mois

    Le produit a changé

    Barkan lit l’écran tel qu’il est aujourd’hui : ce qu’on montre à une nouvelle recrue, c’est ce qui a été livré ce matin, pas ce que disait le support de formation au trimestre dernier.

Quatre étapes. Zéro éditeur de parcours. 

Quatre étapes. Zéro éditeur de parcours. 

Barkan se greffe sur le produit que vous avez déjà en ligne. Aucun parcours à dessiner, aucun sélecteur CSS à définir, rien à refaire à la prochaine version.

Collez une balise script

Donnez-lui ce que vous savez

Décrivez la visite

Lisez ce qui remonte

Une ligne dans votre produit, et Barkan est actif. Il n’apparaît que sur les pages que vous autorisez, nulle part ailleurs.

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« Le meilleur onboarding a toujours été quelqu’un qui vous guide dans votre propre compte. Ça n’a jamais dépassé le cercle des plus gros clients. Maintenant, si. » 

Gabriel Lancelot

Cofondateur de Barkan

Gabriel Lancelot, cofondateur de Barkan

Vous payez quand ils vont au bout. Pas quand ils s’inscrivent. 

Un onboarding abandonné en route ne vous coûte rien. Pas de licences, pas de paliers d’utilisateurs actifs mensuels, pas d’engagement. Chaque site démarre avec 25 $ de crédits, sans carte bancaire : soit vos 16 premiers onboardings.

À l’usage

Sans engagement. Vous ne payez que ce que Barkan mène à bien pour vos utilisateurs.

  • $1.50par onboarding terminéune visite guidée terminée ; abandonnée, elle ne coûte rien
  • $0.60par conversation réussieune session de 15 minutes
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Entreprise

Pour les produits à fort trafic, et les équipes qui ont besoin du SSO, d’un SLA et de quelqu’un à appeler.

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Pas de facturation par licence, ni par utilisateur. Invitez toute votre équipe.