新用户引导
新用户的首次使用,全程语音讲解
Barkan 叫着名字跟每位新用户打招呼,边讲边带他们走完对自家公司要紧的几步,每一步都等他们亲手做完。没有任务清单,也不用预约。
用 Barkan 做新用户引导
销售
试用用户的第一场演示,不等预约就开始
有人开始试用,Barkan 就先读一遍他们公司的官网,按你金牌销售的讲法规划这场引导:挑出对他们要紧的功能,每项都说明理由,直接在你的产品里现场演示。
用 Barkan 做销售
营销
新功能与每个人的第一次见面
上线新功能时,用一句话描述这次引导。下一个打开这个页面的人,会听到改了什么,看着光标在自己的屏幕上把它指出来,亲手试一遍再继续。
用 Barkan 做营销
团队培训
新员工的第一周,直接上手真实产品
销售、客服和新员工用自己的话问怎么做,Barkan 就在真实产品上演示给他们看:该去的页面,该点的按钮,还有一个声音,在一旁等他们自己试。
用 Barkan 做团队培训
产品导览,是盖在你应用上的一层幻灯片。Barkan 则在应用里面,和用户看着同一块屏幕,有声音,有光标,还有耳朵。
知道来的是谁
它先读懂他们的官网, 赶在登录之前
有人注册时,你的服务器只需调用一次接口。Barkan 会读懂他们公司是做什么的,规划一场引导,讲对他们要紧的三到五件事,每件都说明理由。
用 Barkan 做销售它直接跑在你已经上线的产品上。不用画流程,不用绑定选择器,下次发版后也无需返工。
- 01
粘贴一个 script 标签
在产品里加一行代码,它就上线了。它只出现在你允许的页面,别处一概不出现。
- 02
把你知道的都教给它
接入你现有的文档;或者接入代码库,让 Barkan 自己把产品梳理成文档。新用户打断引导提问时,它就靠这些来回答。
- 03
描述引导
“带他们建好第一个项目,再指给他们看在哪里邀请同事。”这就是一个完整的引导。注册时再加一次接口调用,每家公司都会有专属于自己的一版。
- 04
查看结果
每个引导都能看到:邀请了谁、谁开始了、谁走完了。文档答不上的问题,就是你的下一个引导。
“最好的新用户引导,一直都是有个人带着你,在你自己的账户里走一遍。可这件事从来只轮得到大客户。现在,人人都轮得到。”
Gabriel Lancelot
Barkan 联合创始人







