让产品自己引导新手 答疑解惑 现场演示 手把手教 促成成交

Barkan 就在你的产品里。它用实时光标一步步为客户指路,带他们完成新手引导,客户开口时还能直接替他们把任务做完。这一切只需要一个 script 标签。

每一个第一次,都有向导带路。

每一个第一次,都有向导带路。

每一个第一次,都有向导带路。

新用户引导

新用户的首次使用,全程语音讲解

Barkan 叫着名字跟每位新用户打招呼,边讲边带他们走完对自家公司要紧的几步,每一步都等他们亲手做完。没有任务清单,也不用预约。

用 Barkan 做新用户引导
销售

试用用户的第一场演示,不等预约就开始

有人开始试用,Barkan 就先读一遍他们公司的官网,按你金牌销售的讲法规划这场引导:挑出对他们要紧的功能,每项都说明理由,直接在你的产品里现场演示。

用 Barkan 做销售
营销

新功能与每个人的第一次见面

上线新功能时,用一句话描述这次引导。下一个打开这个页面的人,会听到改了什么,看着光标在自己的屏幕上把它指出来,亲手试一遍再继续。

用 Barkan 做营销
团队培训

新员工的第一周,直接上手真实产品

销售、客服和新员工用自己的话问怎么做,Barkan 就在真实产品上演示给他们看:该去的页面,该点的按钮,还有一个声音,在一旁等他们自己试。

用 Barkan 做团队培训

四件事,产品导览做不到。

四件事,产品导览做不到。

四件事,产品导览做不到。

产品导览,是盖在你应用上的一层幻灯片。Barkan 则在应用里面,和用户看着同一块屏幕,有声音,有光标,还有耳朵。

边讲边带

会开口的引导, 就在真实产品上

用大白话写下想让用户看到什么。Barkan 会直接在产品里讲给他们听,一步步指出来,等他们亲手做完。

它为什么要读屏幕

知道来的是谁

它先读懂他们的官网, 赶在登录之前

有人注册时,你的服务器只需调用一次接口。Barkan 会读懂他们公司是做什么的,规划一场引导,讲对他们要紧的三到五件事,每件都说明理由。

用 Barkan 做销售

有问必答

随时打断, 它答完接着讲

开口问、打字问都行,用自己的语言就好。Barkan 根据你的文档和他们眼前的页面作答,再从刚才停下的那一步继续引导。

为什么光有文档还不够

引导结束也不走

引导结束了, 向导还在

它常驻在你产品里的悬浮栏中。到了第二周,它会给用户指路,或直接替他们把任务做完;遇到解决不了的问题,就为你的团队写好工单。

它什么时候该安静

只需四步。无需搭建流程。

只需四步。无需搭建流程。

它直接跑在你已经上线的产品上。不用画流程,不用绑定选择器,下次发版后也无需返工。

  1. 01

    粘贴一个 script 标签

    在产品里加一行代码,它就上线了。它只出现在你允许的页面,别处一概不出现。

  2. 02

    把你知道的都教给它

    接入你现有的文档;或者接入代码库,让 Barkan 自己把产品梳理成文档。新用户打断引导提问时,它就靠这些来回答。

  3. 03

    描述引导

    “带他们建好第一个项目,再指给他们看在哪里邀请同事。”这就是一个完整的引导。注册时再加一次接口调用,每家公司都会有专属于自己的一版。

  4. 04

    查看结果

    每个引导都能看到:邀请了谁、谁开始了、谁走完了。文档答不上的问题,就是你的下一个引导。

“最好的新用户引导,一直都是有个人带着你,在你自己的账户里走一遍。可这件事从来只轮得到大客户。现在,人人都轮得到。”

Gabriel Lancelot

Barkan 联合创始人

Gabriel Lancelot,Barkan 联合创始人

用户走完引导,你才付费。注册不算。

用户中途放弃的引导,不花你一分钱。不按席位收费,不按月活分档,也不用签合同。每个网站开通即送 $25 额度,无需绑卡,够付前 16 次新用户引导。

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不签合同。Barkan 为你的用户真正做成多少,你就付多少。

  • $1.50每完成一次新用户引导完整走完一次引导;中途放弃不收费
  • $0.60每次有效对话一次 15 分钟的会话
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企业版

适合流量可观的产品,以及需要 SSO、SLA 和专人对接的团队。

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不按席位收费,也不按用户数收费。整个团队尽管邀请进来。