Знает ваш продукт от и до
Barkan понимает живой интерфейс, ваши сценарии и документацию, поэтому каждый ответ опирается на то, что пользователь действительно видит на экране.
Barkan уже доступен
Barkan пошагово проводит пользователей по продукту прямо в интерфейсе. Помогайте осваивать сложные сценарии через чат или голос — без переделки продукта.
Попробовать бесплатно7 дней бесплатно. Отмена в любое время.
Четыре качества сильного Customer Success Manager — встроенные в ваш продукт.
Barkan понимает живой интерфейс, ваши сценарии и документацию, поэтому каждый ответ опирается на то, что пользователь действительно видит на экране.
Когда пользователь спрашивает «как мне…?» в чате или голосом, живой курсор ведёт его шаг за шагом, через страницы, до самого конца.
Проверенные сценарии становятся действиями, которые Barkan выполняет за пользователя, а сигналы использования — проактивными подсказками: завершить настройку, освоить функцию, повысить тариф.
Пользователи достигают первого результата за минуты, следуя точным шагам внутри продукта.
Ключевые сценарии доводятся до конца, а не бросаются: каждого пользователя наконец кто-то сопровождает.
Barkan следит за использованием и в нужный момент предлагает следующий шаг — включая апгрейд.
Вопросы решаются внутри продукта, не доходя до очереди поддержки.
Пользователи с трудностями получают помощь сразу, а не тихо уходят из продукта.
Добавьте сниппет в существующий продукт. Без переделки и без статичных туров, которые нужно поддерживать.
Каждый тариф начинается с 7 бесплатных дней. Отмените до начала оплаты.
Barkan встраивает в ваш SaaS ИИ Customer Success Manager. Пользователи пишут ему или звонят, а он ведёт их по продукту живым курсором — без новой вкладки, без тикета, без ожидания человека.
Командам B2B SaaS со сложными сценариями, которые хотят дать каждому клиенту внимание, доступное сегодня только крупнейшим аккаунтам.
Оба режима входят в каждый тариф. В режиме Show Barkan отвечает на вопросы и ведёт пользователей по сценарию живым курсором в реальном интерфейсе. В режиме Do он выполняет многошаговые действия за них, останавливаясь для подтверждения перед чем-либо чувствительным.
Нет. Добавьте виджет Barkan в существующий продукт небольшим фрагментом скрипта.
Чат-бот объясняет в пузыре. Barkan знает ваш продукт, точно показывает, куда идти в живом интерфейсе, и создан, чтобы действовать и подсказывать следующий шаг — как Customer Success Manager, а не виджет помощи.