الأسعار
أسعار Barkan
تدفع مقابل ما يُنجزه Barkan لمستخدميك فقط. لا رسوم على المقاعد، ولا شرائح أسعار حسب المستخدمين النشطين شهريًا، ولا عقود.
الإجابة المختصرة
تدفع مقابل ما يُنجزه Barkan فقط: $1.50 لكل تهيئة مكتملة، و$0.60 لكل محادثة ناجحة. والتهيئة التي يتخلّى عنها المستخدم لا تكلّف شيئًا. ويبدأ كل موقع برصيد مجاني بقيمة $25، بلا بطاقة. لا رسوم على المقاعد، ولا عقود.
ما تدفع مقابله
$1.50 لكل تهيئة مكتملة. وهي جولة إرشادية يُبلَّغ صراحةً عن اكتمالها. أما الجولة التي رفضها المستخدم أو تخلّى عنها أو غادرها قبل نهايتها فلا تكلّف شيئًا.
$0.60 لكل محادثة ناجحة. زائر واحد على موقع واحد، بحدٍّ أقصى خمس عشرة دقيقة وعشرة تفاعلات، ولا تدفع مقابلها إلا إذا حصل الزائر على إجابة، أو دُلّ على الطريق، أو أُنجزت المهمة عنه، أو أُحيل إلى فريقك مع تذكرة دعم مكتوبة.
رصيد مجاني بقيمة $25 للبدء. يحصل عليه كل موقع بلا بطاقة، ويكفي لأول 16 تهيئة.
باقة المؤسسات: عقد سنوي مخصّص للمنتجات ذات الاستخدام الكثيف، وللفرق التي تحتاج إلى SSO واتفاقية SLA وشخص تتصل به.
ما لا تدفع مقابله أبدًا
المقاعد: ادعُ فريقك بأكمله.
المستخدمون النشطون شهريًا: لا شرائح أسعار حسب حجم الزيارات.
التهيئة التي يتخلّى عنها المستخدم.
التفاعل الذي أخفق.
كم يكلّف شهر من الاستخدام؟
لنأخذ منتجًا يسجّل فيه 200 مستخدم جديد خلال شهر. يُكمل 120 منهم التهيئة الموجَّهة، وتنجح 300 محادثة في مساعدة أصحابها. فتكون تكلفة الشهر: 120 × $1.50 + 300 × $0.60 = $360. أما المستخدمون الـ 80 الذين لم يُكملوا التهيئة فلا يكلّفون شيئًا.
عادةً ما تُسعّر أدوات الجولات التعريفية بعدد المستخدمين النشطين شهريًا، ومنصات التبنّي الرقمي بعدد المقاعد، فتكبر فاتورتها مع حجم زياراتك سواء أكمل أحدٌ التهيئة أم لا. أما فاتورة Barkan فتتبع النتائج: تهيئة مكتملة، أو محادثة أفادت صاحبها.
أسئلة شائعة
ما الذي يُحتسب تهيئةً؟
جولة إرشادية يُبلَّغ صراحةً عن اكتمالها، مع تسجيل خطوة ناجحة فيها. وتكلفة كلٍّ منها $1.50. أما الجولة التي رفضها المستخدم أو تخلّى عنها أو غادرها قبل نهايتها فلا تكلّف شيئًا.
ما الذي يُحتسب محادثةً؟
زائر واحد على موقع واحد، بحدٍّ أقصى خمس عشرة دقيقة وعشرة تفاعلات. والتفاعل رسالة يرسلها الزائر، أو خطوة يتخذها Barkan من تلقاء نفسه لتنفيذ ما طلبه: الإشارة إلى زر، أو النقر عليه، أو الانتقال إلى صفحة أخرى. ولا تُحتسب أبدًا التفاعلات التي أخفقت. ولا تدفع $0.60 عن المحادثة إلا إذا كانت ناجحة: حصل الزائر على إجابة، أو دُلّ على الطريق، أو أُنجزت المهمة عنه، أو أُحيل إلى فريقك مع تذكرة دعم مكتوبة.
كيف يعمل نظام الرصيد؟
لكل موقع رصيده الخاص المدفوع مسبقًا. تشحن الرصيد ببطاقة، وتُخصم منه تكلفة الاستخدام. ويبدأ كل موقع برصيد مجاني بقيمة $25. فعّل الشحن التلقائي فيُشحن الرصيد من تلقاء نفسه كلما انخفض عن حدٍّ تختاره، واضبط تنبيهات عند انخفاض الرصيد أو بلوغ ميزانية شهرية.
ماذا يحدث عند نفاد الرصيد؟
يتوقف شريط Barkan مؤقتًا على ذلك الموقع، ويتلقى مالكه رسالة بالبريد الإلكتروني. أضِف رصيدًا فيعود للعمل خلال ثوانٍ، مع الاحتفاظ بكل الإعدادات والمحادثات.
اعرف ما هو مدير نجاح العملاء بالذكاء الاصطناعي، أو كيف يُقارَن Barkan بـ Appcues وPendo وWalkMe.