तीन पल, जब चेकलिस्ट सोई रहती है।
चेकलिस्ट प्रोडक्ट को जानती है। वह नहीं जानती कि अभी-अभी साइन अप किसने किया, वे क्या करने आए हैं, या यह कि वे तीन दिन पहले रुक गए थे। जब ये तीनों बातें होती हैं, Barkan उसी पेज पर मौजूद होता है।
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पहला मिनट
खाली अकाउंट, और यह भी पता नहीं कि शुरू कहाँ से करें
न कोई डैशबोर्ड, जिसे समझने में सिर खपाना पड़े, न कोई प्रोडक्ट टूर, जिसे क्लिक कर-करके पार करना पड़े। Barkan नमस्ते कहता है, पहले से जानता है कि उनकी कंपनी क्या करती है, और उसी एक काम से शुरू करता है जिसके लिए उन्होंने साइन अप किया था।
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पहला असली कदम
वह हिस्सा, जो सिर्फ़ वे ही कर सकते हैं
अपनी लिस्ट इंपोर्ट करना, अपना सोर्स कनेक्ट करना, अपनी टीम को इनवाइट करना: ये वे स्टेप हैं जो कोई डॉक्यूमेंट उनकी जगह पूरे नहीं कर सकता। Barkan सही बटन की ओर इशारा करता है, जब तक वे उसे कर न लें, इंतज़ार करता है, और काम पूरा होते ही आगे बढ़ता है।
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चौथा दिन
वे दूसरे वर्कफ़्लो के लिए लौटते हैं
ऐक्टिवेशन शायद ही कभी साइनअप पर दम तोड़ता है। वह बाद में दम तोड़ता है, उस वर्कफ़्लो पर जिसके बारे में कोई चैट तक नहीं खोलता। Barkan बार अब भी वहीं है, और बात वहीं से शुरू होती है जहाँ पहला सेशन रुका था।
यह उसी प्रोडक्ट पर चलता है जो आप पहले से लॉन्च कर चुके हैं। न फ़्लो बनाने हैं, न सेलेक्टर सेट करने हैं, न अगली रिलीज़ के बाद कुछ दोबारा बनाना है।
“सबसे अच्छी ऑनबोर्डिंग हमेशा यही रही है: कोई इंसान, जो आपके अपने अकाउंट में कदम-कदम पर आपके साथ चले। पर यह सबसे बड़े क्लाइंट से आगे कभी स्केल नहीं हो पाई। अब हो रही है।”
Gabriel Lancelot
को-फ़ाउंडर, Barkan
भुगतान तब, जब ऑनबोर्डिंग पूरी हो। साइनअप पर नहीं।
जो ऑनबोर्डिंग कोई बीच में छोड़ दे, उसका कोई पैसा नहीं लगता। न सीट का चार्ज, न मंथली ऐक्टिव यूज़र वाले स्लैब, न कॉन्ट्रैक्ट। हर साइट को शुरुआत में $25 के क्रेडिट मिलते हैं, कार्ड की ज़रूरत नहीं, और इतने में आपकी पहली 16 ऑनबोर्डिंग हो जाती हैं।
इस्तेमाल के हिसाब से
कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं। आप सिर्फ़ उसका भुगतान करते हैं जो Barkan आपके यूज़र के लिए सच में पूरा करता है।
- $1.50प्रति पूरी हुई ऑनबोर्डिंगगाइडेड टूर पूरा होने पर; अधूरे टूर मुफ़्त
- $0.60प्रति सफल बातचीत15 मिनट का एक सेशन
एंटरप्राइज़
अच्छे-खासे ट्रैफ़िक वाले प्रोडक्ट के लिए, और उन टीमों के लिए जिन्हें SSO, SLA और एक ऐसा इंसान चाहिए जिसे वे फ़ोन कर सकें।
सालाना कॉन्ट्रैक्ट
हमसे बात करेंसीट के हिसाब से कोई चार्ज नहीं। यूज़र के हिसाब से भी नहीं। अपनी पूरी टीम को इनवाइट करें।