ट्रायल शुरू होते ही Barkan उस कंपनी की वेबसाइट पढ़ता है और उसी के आधार पर एक टूर प्लान करता है: उनके काम के फ़ीचर, हर एक की वजह के साथ, और सब कुछ आपके प्रोडक्ट में लाइव, इससे पहले कि कोई कॉल माँगे।
प्रोजेक्ट
अप्रूवल
northpeak.studio के आधार पर प्लान किया गया
तीन पल, जहाँ बुक किया गया डेमो कभी पहुँचता ही नहीं।
ज़्यादातर ट्रायल यूज़र कभी कॉल माँगते ही नहीं, और जो माँगते हैं, वे एक हफ़्ता देर से माँगते हैं। ये वे तीन मौके हैं जहाँ एक सेल्स रेप फ़र्क ला सकता था, और अब यह फ़र्क कुछ और लाता है।
वे प्रोडक्ट आज़माने आए हैं, आपसे मिलने नहीं। Barkan उनकी वेबसाइट पढ़ता है, समझता है कि वे असल में क्या करते हैं, और उन तीन फ़ीचर से शुरुआत करता है जो उनके काम के हैं — हर एक के साथ यह भी कि वह उनके लिए क्यों ज़रूरी है।
वे अपने शब्दों में पूछते हैं, प्रोडक्ट में आधे रास्ते पहुँचकर, रात ग्यारह बजे। Barkan वहीं जवाब देता है जहाँ वे हैं, और फिर टूर आगे बढ़ाता है।
तीसरे दिन जोड़े गए सहकर्मी ने पहला सेशन कभी देखा ही नहीं। उन्हें भी वही डेमो मिलता है, उसी प्रोडक्ट में, बिना किसी के कुछ दोबारा बुक किए।
यह उसी प्रोडक्ट पर चलता है जो आप पहले से लॉन्च कर चुके हैं। न फ़्लो बनाने हैं, न सेलेक्टर सेट करने हैं, न अगली रिलीज़ के बाद कुछ दोबारा बनाना है।

“सबसे अच्छी ऑनबोर्डिंग हमेशा यही रही है: कोई इंसान, जो आपके अपने अकाउंट में कदम-कदम पर आपके साथ चले। पर यह सबसे बड़े क्लाइंट से आगे कभी स्केल नहीं हो पाई। अब हो रही है।”
Gabriel Lancelot
को-फ़ाउंडर, Barkan

भुगतान तब, जब ऑनबोर्डिंग पूरी हो। साइनअप पर नहीं।
जो ऑनबोर्डिंग कोई बीच में छोड़ दे, उसका कोई पैसा नहीं लगता। न सीट का चार्ज, न मंथली ऐक्टिव यूज़र वाले स्लैब, न कॉन्ट्रैक्ट। हर साइट को शुरुआत में $25 के क्रेडिट मिलते हैं, कार्ड की ज़रूरत नहीं, और इतने में आपकी पहली 16 ऑनबोर्डिंग हो जाती हैं।
कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं। आप सिर्फ़ उसका भुगतान करते हैं जो Barkan आपके यूज़र के लिए सच में पूरा करता है।
अच्छे-खासे ट्रैफ़िक वाले प्रोडक्ट के लिए, और उन टीमों के लिए जिन्हें SSO, SLA और एक ऐसा इंसान चाहिए जिसे वे फ़ोन कर सकें।
सालाना कॉन्ट्रैक्ट
हमसे बात करेंसीट के हिसाब से कोई चार्ज नहीं। यूज़र के हिसाब से भी नहीं। अपनी पूरी टीम को इनवाइट करें।