陪伴每一位客户,
不只是在日程上的客户。

您的团队知道如何引导客户使用产品。 Barkan 将该指导融入到每个客户中,帮助客户完成下一步,并在需要人员时让您的团队介入。

三个时刻 超出了日程安排。

第一次见面很重要。当客户打开产品并需要在下一次会议之前取得进展时,之后的时刻也是如此。

  1. 新帐号到了

    第一个有用的任务还在后面

    Barkan 在他们自己的帐户中向客户打招呼,从他们公司来做什么开始,并指出他们现在可以使用的控件。

  2. 会议之间

    第二个工作流程停滞

    他们在陷入困境的页面上提出问题。 Barkan 根据您的产品知识给出答案,展示下一步,并在他们尝试时留下来。

  3. 需要你的团队

    切换已经有了上下文

    当指南无法解决问题时,客户可以联系您的团队并附上他们的问题和页面上下文,而不用重新开始。

只需四步。无需搭建流程。

只需四步。无需搭建流程。

它直接跑在你已经上线的产品上。不用画流程,不用绑定选择器,下次发版后也无需返工。

  1. 01

    粘贴一个 script 标签

    在产品里加一行代码,它就上线了。它只出现在你允许的页面,别处一概不出现。

  2. 02

    把你知道的都教给它

    接入你现有的文档;或者接入代码库,让 Barkan 自己把产品梳理成文档。新用户打断引导提问时,它就靠这些来回答。

  3. 03

    描述引导

    “带他们建好第一个项目,再指给他们看在哪里邀请同事。”这就是一个完整的引导。注册时再加一次接口调用,每家公司都会有专属于自己的一版。

  4. 04

    查看结果

    每个引导都能看到:邀请了谁、谁开始了、谁走完了。文档答不上的问题,就是你的下一个引导。

“最好的新用户引导,一直都是有个人带着你,在你自己的账户里走一遍。可这件事从来只轮得到大客户。现在,人人都轮得到。”

Gabriel Lancelot

Barkan 联合创始人

Gabriel Lancelot,Barkan 联合创始人

免费开始。 随每次完成的引导流程持续增长。

免费试用 Barkan 7 天。试用期间适用所选方案的引导流程和对话额度。

年付可节省约 20%

Launch

适合早期 SaaS 团队和客户项目。

$149/mo

$149 按月计费

开始免费试用
  • 7 天试用,无需信用卡
  • 每月 150 个已完成引导流程
  • 每月 500 次成功对话

企业版

适合有用量承诺和专属需求的团队。

定制报价

年度合同,约 $1,500/月起

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  • SSO 和 SLA
  • 专属支持

不按席位收费。邀请整个团队加入。