Esteja presente para cada cliente,
não só para os que estão na sua agenda.

Sua equipe sabe como orientar os clientes através do produto. Barkan traz essa orientação para cada conta, ajuda os clientes a concluir a próxima etapa e traz sua equipe quando uma pessoa é necessária.

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Três momentos que sua agenda não consegue cobrir. 

A primeira reunião é importante. O mesmo ocorre nos momentos seguintes, quando um cliente abre o produto e precisa avançar antes da próxima reunião.

  1. Chega uma nova conta

    A primeira tarefa útil ainda está por vir

    Barkan cumprimenta o cliente em sua própria conta, começa contando o que sua empresa veio fazer e aponta os controles que ele pode usar agora.

  2. Entre reuniões

    Um segundo fluxo de trabalho para

    Eles fazem uma pergunta na página onde ficaram presos. Barkan responde com base no seu conhecimento do produto, mostra o próximo passo e fica enquanto eles experimentam.

  3. Sua equipe é necessária

    A transferência já tem contexto

    Quando um guia não consegue resolver o problema, o cliente pode entrar em contato com sua equipe com a pergunta e o contexto da página anexados, em vez de começar de novo.

Quatro passos. Sem editor de fluxos. 

Quatro passos. Sem editor de fluxos. 

O Barkan roda em cima do produto que você já lançou. Nenhum fluxo para desenhar, nenhum seletor para mapear, nada para refazer depois da próxima versão.

  1. 01

    Cole uma tag de script

    Uma linha no seu produto e ele já está no ar. Aparece só nas páginas que você liberar, e em nenhum outro lugar.

  2. 02

    Compartilhe o que você sabe

    Conecte a documentação que você já tem, ou o seu código-fonte, para que o próprio Barkan documente o produto. É com base nisso que ele responde quando um novo usuário interrompe o tour.

  3. 03

    Descreva o tour

    “Guie a pessoa na criação do primeiro projeto e depois mostre onde convidar um colega.” Isso já é um tour inteiro. Adicione uma chamada de API no cadastro e cada empresa ganha o seu próprio tour.

  4. 04

    Acompanhe os resultados

    Por tour: para quem foi oferecido, quem começou, quem terminou. As perguntas que a documentação não respondeu são o seu próximo tour.

“O melhor onboarding sempre foi uma pessoa guiando você pela sua própria conta. Nunca escalou além dos maiores clientes. Agora escala.” 

Gabriel Lancelot

Cofundador, Barkan

Gabriel Lancelot, cofundador do Barkan

Comece grátis. Cresça com cada onboarding concluído. 

Experimente o Barkan grátis por 7 dias. Aplicam-se os limites de onboardings e conversas do plano escolhido.

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