کسٹمر کی تعلیم

کسٹمر کی تعلیم کا کیا مطلب ہے۔

کسٹمر کی تعلیم لوگوں کو کسی پروڈکٹ کے بارے میں اتنا جاننے میں مدد دیتی ہے کہ وہ اسے آزادانہ طور پر استعمال کر سکیں۔ مضامین اور ویڈیوز مفید حوالہ جات ہیں۔ درون پروڈکٹ رہنمائی ان ہدایات کو ان کنٹرولز سے جوڑ سکتی ہے جو ایک صارف آج دیکھ رہا ہے۔

بارکان آپ کا منظور شدہ علم اور لائیو صفحہ پڑھتا ہے۔ یہ کسی شخص کو ٹور میں لے جا سکتا ہے، سوالات کے لیے روک سکتا ہے اور اگلے مرئی قدم کی طرف اشارہ کر سکتا ہے۔

ورک فلو سکھائیں جب یہ ہوتا ہے۔

• ایک واضح مقصد کے ساتھ دوبارہ قابل سیٹ اپ کے عمل کو گائیڈڈ ٹور میں تبدیل کریں۔

• گاہک کو پوچھنے دیں کہ آگے بڑھنے سے پہلے ایک قدم کیوں اہمیت رکھتا ہے۔

• اسسٹنٹ کو اس وقت دستیاب رکھیں جب وہ دہرانے یا ورک فلو کو بڑھانے کے لیے واپس آئیں۔

اپنی ٹیم کو مفید رائے دیں۔

گائیڈ کے دوران لوگ جو سوالات پوچھتے ہیں وہ بتاتے ہیں کہ کن شرائط، اسکرینوں یا اقدامات کو واضح تعلیم کی ضرورت ہے۔ گائیڈ اور اپنی دستاویزات کو بہتر بنانے کے لیے ان نمونوں کا استعمال کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا برقان کسی انسانی ساتھی کی جگہ لے لیتا ہے؟

بارکان پروڈکٹ کے اندر قابل تکرار رہنمائی کو ہینڈل کرتا ہے۔ جب یہ مدد نہیں کر سکتا، تو یہ آپ کی سپورٹ ٹیم کو سوال اور صفحہ کا سیاق و سباق بھیج سکتا ہے۔

ہم اپنی مصنوعات میں برقان کو کیسے شامل کریں؟

بارکان اسکرپٹ کو ان صفحات میں شامل کریں جن کی آپ اجازت دیتے ہیں، پھر اسے اپنے پروڈکٹ کی معلومات دیں اور ان گائیڈڈ ٹورز کی وضاحت کریں جنہیں آپ چلانا چاہتے ہیں۔

صارف کی آن بورڈنگ اور سیلف سروس سپورٹ کو دریافت کریں۔