গ্রাহক শিক্ষা

গ্রাহক শিক্ষা মানে কি

গ্রাহক শিক্ষা মানুষকে স্বাধীনভাবে ব্যবহার করার জন্য একটি পণ্য সম্পর্কে যথেষ্ট জানতে সাহায্য করে। নিবন্ধ এবং ভিডিও দরকারী তথ্যসূত্র; ইন-প্রোডাক্ট নির্দেশিকা সেই নির্দেশাবলীকে একজন গ্রাহক আজকে যে কন্ট্রোল দেখছে তার সাথে সংযুক্ত করতে পারে।

বারকান আপনার অনুমোদিত জ্ঞান এবং লাইভ পৃষ্ঠা পড়ে। এটি একটি সফরের মাধ্যমে একজন ব্যক্তিকে হেঁটে যেতে পারে, প্রশ্নের জন্য বিরতি দিতে পারে এবং পরবর্তী দৃশ্যমান ধাপে নির্দেশ করতে পারে।

এটি ঘটতে একটি কর্মপ্রবাহ শেখান

• একটি পরিষ্কার লক্ষ্য সহ একটি নির্দেশিত সফরে একটি পুনরাবৃত্তিযোগ্য সেটআপ প্রক্রিয়াকে পরিণত করুন৷

• গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করতে দিন কেন এগিয়ে যাওয়ার আগে একটি পদক্ষেপ গুরুত্বপূর্ণ।

• সহকারীকে উপলব্ধ রাখুন যখন তারা পুনরাবৃত্তি করতে বা কার্যপ্রবাহ বাড়াতে ফিরে আসে।

আপনার দল দরকারী প্রতিক্রিয়া দিন

গাইডের সময় লোকেরা যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করে তা দেখায় যে কোন পদ, পর্দা বা পদক্ষেপগুলি পরিষ্কার শিক্ষার প্রয়োজন। গাইড এবং আপনার ডকুমেন্টেশন উন্নত করতে এই নিদর্শনগুলি ব্যবহার করুন।

যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে

বারকান কি একজন মানব সতীর্থকে প্রতিস্থাপন করে?

বারকান পণ্যের ভিতরে পুনরাবৃত্তিযোগ্য নির্দেশিকা পরিচালনা করে। যখন এটি সাহায্য করতে পারে না, তখন এটি আপনার সমর্থন দলকে প্রশ্ন এবং পৃষ্ঠার প্রসঙ্গ পাঠাতে পারে।

আমরা কীভাবে আমাদের পণ্যে বারকান যুক্ত করব?

আপনার অনুমতি দেওয়া পৃষ্ঠাগুলিতে বারকান স্ক্রিপ্ট যোগ করুন, তারপরে এটিকে আপনার পণ্যের জ্ঞান দিন এবং আপনি যে নির্দেশিত ট্যুরগুলি চালাতে চান তার বর্ণনা করুন৷

ইউজার অনবোর্ডিং এবং সেলফ-সার্ভিস সাপোর্ট এক্সপ্লোর করুন।