Soluciones
Adopción de funcionalidades
Una función enviada crea valor cuando los clientes adecuados la encuentran, la comprenden y la prueban en su propia cuenta.
Qué significa la adopción de funciones
La adopción de funciones es el uso de una capacidad específica por parte de las personas para las que fue creada. Un anuncio puede decirles que existe; una guía en el producto puede mostrar lo que hace en el contexto de su trabajo.
Barkan organiza recorridos que su equipo describe en un lenguaje sencillo. Apunta a controles reales, habla o chatea con el usuario y puede responder preguntas antes de que abandone la página.
Desde el lanzamiento hasta el primer uso
Describe el objetivo de la función y el camino que un cliente debería probar.
Ofrezca ese recorrido en la página correspondiente, donde la característica es visible.
Deje que el visitante haga una pregunta de seguimiento o solicite ayuda con el siguiente paso.
Un papel útil para el marketing de productos
El marketing de productos puede convertir el texto de lanzamiento en una experiencia guiada y luego inspeccionar las preguntas que hacen los usuarios mientras prueban la función. El recorrido sigue estando disponible para las personas que lleguen después de la semana de lanzamiento.
Preguntas frecuentes
¿Barkan reemplaza a un compañero de equipo humano?
Barkan se encarga de la guía repetible dentro del producto. Cuando no puede ayudar, puede enviar la pregunta y el contexto de la página a su equipo de soporte.
¿Cómo agregamos Barkan a nuestro producto?
Agregue el script Barkan a las páginas que permita, luego brinde su conocimiento del producto y describa las visitas guiadas que desea que realice.
Vea cómo Barkan ayuda al marketing de productos y respalda una adopción de productos más amplia.