देखें उपयोगकर्ता कहाँ अटकते हैं।
उन्हें आगे बढ़ने में मदद करें।

एक फ़नल दिखाता है कि लोग कहाँ जाते हैं। उनके प्रश्न आपको बताते हैं कि वे क्या करने का प्रयास कर रहे थे। बार्कन लाइव पेज पर उनका मार्गदर्शन करते हैं और आपकी उत्पाद टीम को स्पष्ट दृष्टिकोण देते हैं कि किस चीज़ पर काम करने की ज़रूरत है।

तीन पल जिन्हें डैशबोर्ड नहीं समझा सकता। 

घटनाएँ बताती हैं कि क्या हुआ। उत्पाद में मार्गदर्शन एक व्यक्ति को कार्य पूरा करने में मदद करता है, जबकि उनके प्रश्न संख्याओं के पीछे के घर्षण को प्रकट करते हैं।

  1. नई सुविधा लॉन्च होती है

    सही उपयोगकर्ता इसे नहीं ढूंढ पाते

    एक भ्रमण की पेशकश करें जहां सुविधा रहती है। बार्कन वास्तविक नियंत्रणों की ओर इशारा करता है, पहले प्रश्न का उत्तर देता है, और लोगों को अपने खाते में वर्कफ़्लो आज़माने देता है।

  2. एक फ़नल गिरता है

    घटना केवल आधी कहानी बताती है

    उपयोगकर्ता अपने सामने स्क्रीन पर पूछ सकता है कि आगे क्या करना है। आपकी टीम यह अनुमान लगाने के बजाय कि वे क्यों चले गए, फ़नल के साथ-साथ आवर्ती प्रश्नों को पढ़ सकती है।

  3. अगला स्प्रिंट शुरू होता है

    उत्पाद में स्पष्ट संकेत है

    इंटरफ़ेस, दस्तावेज़ीकरण, या अगले दौरे में क्या स्पष्ट करना है यह चुनने के लिए पूर्ण मार्गदर्शिकाओं और सामान्य प्रश्नों का उपयोग करें।

चार स्टेप। न कोई फ़्लो बिल्डर। 

चार स्टेप। न कोई फ़्लो बिल्डर। 

यह उसी प्रोडक्ट पर चलता है जो आप पहले से लॉन्च कर चुके हैं। न फ़्लो बनाने हैं, न सेलेक्टर सेट करने हैं, न अगली रिलीज़ के बाद कुछ दोबारा बनाना है।

  1. 01

    एक स्क्रिप्ट टैग पेस्ट करें

    आपके प्रोडक्ट में बस एक लाइन, और यह लाइव हो जाता है। यह सिर्फ़ उन्हीं पेजों पर दिखता है जिनकी आप इजाज़त देते हैं, और कहीं नहीं।

  2. 02

    जो आप जानते हैं, इसे सिखाएँ

    जो डॉक्स आपके पास पहले से हैं, उन्हें कनेक्ट करें। या अपना कोडबेस जोड़ें, ताकि Barkan खुद प्रोडक्ट का डॉक्यूमेंटेशन तैयार कर ले। नया यूज़र जब टूर के बीच में टोकता है, तो Barkan इन्हीं से जवाब देता है।

  3. 03

    टूर लिखें

    “उन्हें पहला प्रोजेक्ट बनवाएँ, फिर दिखाएँ कि टीम के किसी साथी को इनवाइट कहाँ से करें।” बस, यही पूरा टूर है। साइनअप पर एक API कॉल जोड़ दें, तो हर कंपनी को उसका अपना टूर मिलता है।

  4. 04

    नतीजे देखें

    हर टूर के लिए: किसे ऑफ़र मिला, किसने शुरू किया, किसने पूरा किया। और जिन सवालों का जवाब आपके डॉक्स नहीं दे पाए, वही आपका अगला टूर है।

“सबसे अच्छी ऑनबोर्डिंग हमेशा यही रही है: कोई इंसान, जो आपके अपने अकाउंट में कदम-कदम पर आपके साथ चले। पर यह सबसे बड़े क्लाइंट से आगे कभी स्केल नहीं हो पाई। अब हो रही है।” 

Gabriel Lancelot

को-फ़ाउंडर, Barkan

Gabriel Lancelot, Barkan के को-फ़ाउंडर

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