প্রশ্নের সমাধান করুন
যেখানে সেটি ওঠে।

বারকান আপনার গ্রাহক যে পৃষ্ঠাটি দেখেন তা পড়ে, আপনার জ্ঞান থেকে উত্তর দেয় এবং তাদের প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রণের দিকে নির্দেশ করে। যখন সমস্যাটির একজন সতীর্থের প্রয়োজন হয়, তখন হ্যান্ডঅফ প্রশ্ন এবং প্রসঙ্গ বহন করে।

ডেমো বুক করুন ফ্রিতে শুরু করুন

তিনটি মুহূর্ত যা সহায়তা নিবন্ধ দেখতে পায় না। 

সঠিক নিবন্ধটি এখনও একজন গ্রাহককে ভাবতে পারে যে কোন বোতামটি তাদের স্ক্রিনে প্রযোজ্য হবে। উত্তরটি পণ্যে দেখান, তারপর মানুষের হ্যান্ডঅফ সহজ করুন।

  1. প্রশ্ন আসে

    তারা ইতিমধ্যে কর্মপ্রবাহ মধ্যে আছে

    গ্রাহক পণ্যটি না রেখে ভয়েস বা চ্যাটের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করে। বারকান প্রসঙ্গে উত্তর দিতে আপনার জ্ঞান এবং রেন্ডার করা পৃষ্ঠা ব্যবহার করে।

  2. উত্তর একটি পদক্ষেপ প্রয়োজন

    তাদের আসল নিয়ন্ত্রণ দেখান

    বারকান পরের বোতামটি নির্দেশ করে এবং তারা চেষ্টা করার সময় অপেক্ষা করে। জিজ্ঞাসা করা হলে, এটি একা নির্দেশনা দেওয়ার পরিবর্তে পৃষ্ঠায় অনুমোদিত পদক্ষেপ নিতে পারে।

  3. একজন ব্যক্তির দায়িত্ব গ্রহণ করা উচিত

    তারা গল্পের পুনরাবৃত্তি করে না

    আপনার সমর্থন ইনবক্সে অনুরোধ এবং পৃষ্ঠা প্রসঙ্গ পাঠান. আপনার টিম গ্রাহক কোথায় আটকে গেছে তা জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট সমস্যায় ফোকাস করতে পারে।

চারটি ধাপ। ফ্লো বিল্ডার ছাড়াই। 

চারটি ধাপ। ফ্লো বিল্ডার ছাড়াই। 

যে প্রোডাক্ট আপনি আগেই লঞ্চ করেছেন, Barkan চলে তার ওপরেই। ফ্লো আঁকতে হয় না, সিলেক্টর বসাতে হয় না, পরের রিলিজের পর নতুন করে কিছু বানাতেও হয় না।

  1. 01

    একটি স্ক্রিপ্ট ট্যাগ বসান

    আপনার প্রোডাক্টে এক লাইন বসালেই চালু। দেখা যাবে শুধু আপনার অনুমতি দেওয়া পেজগুলোতে, আর কোথাও নয়।

  2. 02

    যা জানেন, জানিয়ে দিন

    আপনার যে ডকস আগে থেকেই আছে, সেগুলো কানেক্ট করুন। অথবা কোডবেস কানেক্ট করুন, Barkan নিজেই প্রোডাক্টের ডকুমেন্টেশন তৈরি করে নেবে। নতুন ইউজার ট্যুর থামিয়ে প্রশ্ন করলে Barkan উত্তর দেয় এখান থেকেই।

  3. 03

    ট্যুরটা লিখে দিন

    “প্রথম প্রজেক্ট তৈরির ধাপগুলো দেখিয়ে দিন, তারপর দেখান সহকর্মীকে কোথা থেকে ইনভাইট করতে হয়।” ব্যস, এটুকুই একটি পুরো ট্যুর। সাইন আপের সময় একটি এপিআই কল যোগ করলে প্রত্যেক কোম্পানি পাবে নিজের জন্য আলাদা ট্যুর।

  4. 04

    ফলাফল দেখে নিন

    প্রতিটি ট্যুরের হিসাব: কে অফার পেয়েছেন, কে শুরু করেছেন, কে শেষ করেছেন। আর যে প্রশ্নগুলোর উত্তর আপনার ডকসে মেলেনি, সেগুলোই আপনার পরের ট্যুর।

“সেরা অনবোর্ডিং মানে বরাবরই একজন মানুষ, যিনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে হাতে ধরে সব দেখিয়ে দেন। সবচেয়ে বড় ক্লায়েন্টদের গণ্ডি তা কখনো পেরোয়নি। এখন পেরিয়েছে।” 

Gabriel Lancelot

সহ-প্রতিষ্ঠাতা, Barkan

Gabriel Lancelot, Barkan-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা

বিনামূল্যে শুরু করুন। প্রতিটি সম্পন্ন অনবোর্ডিংয়ের সঙ্গে বৃদ্ধি পান। 

৭ দিন বিনামূল্যে Barkan ব্যবহার করে দেখুন। নির্বাচিত প্ল্যানের অনবোর্ডিং ও কথোপকথনের সীমা প্রযোজ্য।

বার্ষিক বিলিংয়ে প্রায় 20% সাশ্রয় করুন

Launch

প্রাথমিক পর্যায়ের SaaS টিম ও ক্লায়েন্ট প্রজেক্টের জন্য।

$149/mo

$149 মাসিক বিল করা হয়

ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুন
  • ৭ দিনের Trial, কার্ড ছাড়াই
  • প্রতি মাসে 150টি সম্পন্ন অনবোর্ডিং
  • প্রতি মাসে 500টি সফল কথোপকথন

Growth

আরও গভীর অ্যাডপশন চান এমন স্কেল-আপদের জন্য।

$499/mo

$499 মাসিক বিল করা হয়

ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুন
  • ৭ দিনের Trial, কার্ড ছাড়াই
  • প্রতি মাসে 750টি সম্পন্ন অনবোর্ডিং
  • প্রতি মাসে 3,000টি সফল কথোপকথন
  • অ্যানালিটিক্স, ইন্টিগ্রেশন, Barkan ব্র্যান্ডিং ছাড়া

এন্টারপ্রাইজ

ভলিউম কমিটমেন্ট ও বিশেষ প্রয়োজন থাকা টিমের জন্য।

কাস্টম

বার্ষিক চুক্তি, প্রায় $1,500/mo থেকে

কথা বলুন
  • আলোচনাসাপেক্ষ ব্যবহার ও অতিরিক্ত চার্জ
  • SSO ও SLA
  • ডেডিকেটেড সাপোর্ট

প্রতি-সিট মূল্য নেই। পুরো টিমকে আমন্ত্রণ জানান।